Sunday, December 5, 2021
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여권: 영국 배송업체에 지연 사과


여권 : 영국 지연 배송 회사에 사과

게시됨
31분 전
논평
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이미지 출처, 게티 이미지

일부 사람들은 여권 수령이 오래 지연되고 다른 사람들은 여행 계획을 취소해야 한다는 보고가 있은 후 배달 회사에서 사과했습니다.

FedEx는 영국 여권 사무소에 여행 서류를 배달하는 TNT 독점 계약을 체결했습니다.

그러나 배송 날짜가 여러 번 지연되었다는 보고가 있었습니다. 어떤 사람들은 한 달이 지난 후에도 여전히 주문을 기다리고 있습니다.

여권 분실도 가능합니다.

FedEx 대변인은 다음과 같이 말했습니다. “우리는 이러한 배송이 고객에게 중요하다는 것을 이해하고 있으며 영국 운영에 더 많은 리소스를 추가하여 적시에 배송하기 위한 추가 조치를 취하고 있습니다.

“불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.”

‘정말 괴로워’

코로나19로 인해 여권 처리가 이미 느려지고 있다고 경고하는 여권국(HMPO)은 최대 10주가 더 걸릴 수 있다고 말했다. Trustpilot의 불만 사항 및 Twitter 보고서에 따르면 고객에게 문서를 제공하는 데 걸리는 시간이 몇 주씩 증가하고 있습니다.

한 사람은 트위터에 “7일 소요가 보장되는 긴급 패스트트랙 여권 2장에 거의 300파운드를 지불했다. 20일이 지났지만 여전히 아무 것도 없습니다. 정말 당황스럽습니다.”

또 다른 사람은 그녀가 세 번의 배달 날짜를 받았지만 아무 것도 오지 않았다고 말했습니다.



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